よくある質問

お写真での概算見積もりは、最短当日～3営業日程度でご案内しております。

写真だけでは判断が難しい場合は、お品物をお送りいただき、到着後3～5営業日程度で正式なお見積もりをご案内いたします。※修理内容により前後する場合があります。

通常の納期は、約3週間～1か月となります。詳しくはお問い合わせください。

修理品の発送・返送にかかる往復送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

現物をお送りいただいた後にキャンセルされる場合は、着払いにてご返送させていただきます。あらかじめご了承ください。

修理後は、定期的にレザークリーナーで汚れを落とし、革専用の保湿クリームやオイルでお手入れしていただくことで、美しい状態を長く保つことができます。

なお、革の種類によってはオイルにより色落ちやシミが生じる場合がありますので、必ず目立たない場所で試してからご使用ください。

基本的には幅広いカラーに対応しておりますが、一部再現が難しい色もございます。

ご希望の色がある場合は、色見本をお品物と一緒にお送りいただくと、より近い色に仕上げることができます。

なお、薄い色から濃い色への変更はきれいに仕上がりやすくおすすめです。一方、濃い色から薄い色への変更は、経年により下地の色が現れたり、ご希望どおりの発色にならない場合があるため、おすすめしておりません。

修理品がお手元に届いてから1週間の保証期間を設けております。

保証対象は施工内容に関する不具合のみとなり、ご使用による損傷や施工箇所以外につきましては保証の対象外となります。

輸送中に傷や型崩れが起こらないよう、プチプチなどの緩衝材で包み、ダンボール箱に入れて発送してください。

大切なお品物を安全にお預かりするため、ご協力をお願いいたします。